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唉,因为网红,大品牌的日子越来越不好过了

2015年上半年中国网民达到6.68 亿人,平均在线3.7小时/天,但是社交情景中用户平均注意力广度只有8秒。即便如此互联网上还是产生了一些独特的有别于传统线下品牌营销的趋势。互联网品牌营销的趋势首先,品牌从“大而全”向“小而美”转化。随着互联网发展,以往长尾市场

唉,因为网红,大品牌的日子越来越不好过了

2015年上半年中国网民达到6.68 亿人,平均在线3.7小时/天,但是社交情景中用户平均注意力广度只有8秒。即便如此互联网上还是产生了一些独特的有别于传统线下品牌营销的趋势。

互联网品牌营销的趋势

首先,品牌从“大而全”向“小而美”转化。随着互联网发展,以往长尾市场中难以被挖掘和满足的小众商品需求逐渐得以实现。阿里巴巴数据显示,过去三年,中小品牌商品交易额占比提升了10%。中小品牌以更个性化而贴切消费者需求的姿态获得市场的青睐。

其次, 基于兴趣社交和粉丝经济的品牌运营模式大行其道。兴趣社交可以产生用户粘性和忠诚度。当群体中出现具有某方面一技之长的“意见领袖”时,兴趣群体则可能演变成粉丝团体。而“意见领袖”可以通过经验分享、互动来加速粉丝数量的积累,最终将兴趣与产品结合,将粉丝转化为巨大的潜在消费群体。这些年涌现的“网络红人”店铺就是这一模式很好的例子。

网络红人”是指在现实或者网络生活中,因为某个事件或者某个行为而被网民广泛关注从而走红的人。2015年618大促销中销量前十的淘宝女装店中,有7家是“网络红人”店铺,甚至出现开店仅2个月就做到“五钻”级别店铺的案例,堪称淘宝“奇迹”。店铺上新成交额突破千万元,表现不亚于传统一线知名品牌。数以亿计的销售额背后是社交媒体上超过百万级粉丝的支持。数据显示淘宝平台上有超过1000家网红店铺,消费人群中女性占71%,绝大多数为18-29岁的年轻女性。

网络红人作为“精神领袖”以社交为突破口,将互联网品牌营销与消费者兴趣痛点融合,打破传统商业与社交的界限,使消费者在社交互动时潜移默化接受品牌植入。与传统品牌选择明星作代言打响知名度不同,网红本身即品牌。店铺鼓励粉丝分享购物体验(如买家秀),增加消费者的参与感和情感共鸣,也让更多潜在消费者更直观地了解产品,借口碑的传播提升知名度和美誉度。

社交互动将建立传统新品牌所需的漫长积累过程极大压缩,且口碑的传播比商业广告更具说服力。国外研究也证明,通过LinkedIn、Twitter 和 Facebook分享和评论后,互联网渠道的转化率都高于行业水平2%,其中Twitter的转化率高达6%。

通过社交网络兴趣群体建立的强关系连接,对“网红”店铺的成本构成和运营模式造成巨大的影响。数据显示,线下品牌获取新用户的成本是留住老用户的4-6倍,老用户损失率每减少2%就相当于降低了10%的成本,而典型“网红”店铺的老顾客占比通常高达70%。

此外,网红品牌能够准确快速地获得跨平台消费数据,了解粉丝的喜好。哪张图片的点击率高、传播覆盖面广、导入更多的流量以及引发的购买转化率如何。 “网红”品牌借助可量化的数据指标,前所未有地实现了精准营销,迅速定位粉丝需求、及时调整产品和优化运营策略。

那么,未来品牌该何去何从呢?

不过,目前互联网品牌也存在不少问题。例如前面讲到的网红,店主通常缺乏供应链管理能力,团队也以营销人员为主,粉丝是主要消费群体,模式较为单一。此外,网络的红人效应也存在时效问题。如何深度绑定消费者,延长红人效应时限和提升品牌实力,是网红店铺长期发展的重要问题。此外,恶性竞争导致品牌价值难于建立的问题也在互联网上普遍存在。

互联网和传统线下渠道的根本不同,会对未来的品牌经营模式造成很大的冲击,“大而全”的品牌经营模式很有可能消失。现有的大品牌往往依靠大量的营销投入打造一个品牌形象,然后依托这个品牌形象开发具有垂直差异化的产品线以满足高中低端消费者的需求。在这种经营模式中,中低端产品填补了成本,高端产品贡献了利润。而互联网渠道强烈冲击了中低端产品的利润空间,使得现有的商业模式难以维系,这与沃尔玛冲击小型零售商的模式极为类似。

未来,我们会看到大品牌的影响力逐渐削弱,取而代之的是在一个品牌之下许多极致个性的中小品牌。消费者对品牌的理解是通过不同的子品牌以及个性化的体验而实现,而母品牌的影响力相对减弱。在市场上多层次的品牌结构将依然存在。

底层是极致低价的高性价比品牌;中间层则是以大品牌集团的子品牌形式存在的个性化品牌层次,通过共享供应链、财务系统降低运营成本;而最顶层则由具有极致体验的高利润品牌组成。整体来说,除个别行业外,底层和中间层的品牌都将承受去品牌化的影响。

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