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双12直播观看峰值超越双11,除了销售,淘宝还在默默发力内容和社交

  今年双11结束的时候,马云表示,以后将会弱化交易额,强调快乐性。  果然,在紧接着的双12,阿里没有披露具体的GMV,也没有地方数据。而这些转变,还体现在淘宝本身。  阿里巴巴集团CEO张勇认为,阿里巴巴搭建了一个集合电商、移动媒体和数字娱乐的生态系统,淘

 

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  今年双11结束的时候,马云表示,以后将会弱化交易额,强调快乐性。

  果然,在紧接着的双12,阿里没有披露具体的GMV,也没有地方数据。而这些转变,还体现在淘宝本身。

  阿里巴巴集团CEO张勇认为,阿里巴巴搭建了一个集合电商、移动媒体和数字娱乐的生态系统,淘宝远不止于销售,已经成为消费者发现潮流、阅读内容、形成社区的场景。

  直播:四成直播观众会访问相关店铺

  根据阿里提供的数据显示,目前淘宝平台每天直播场次近5000场,有超过40%的消费者会在观看直播的过程中访问相关店铺。而在双12当天,不仅直播观看峰值超越了双11,用户观看时长也有提升。

  双12预热期间,LIN家、周扬清、大喜、张大奕、张沫凡等红人纷纷创下直播UV过百万的成绩。而双12当天张大奕一场两个小时的直播,获得了240万人的观看,她刚刚开业几天的内衣店,也在双12开场预售中实现销售过百万元。

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  张大奕直播

  双12开场仅1分钟,“钱夫人家雪梨定制”店铺成交金额破一千万元,30分钟时再破五千万大关。今年发布《2016中国电商红人大数据报告》中名列榜首的OnlyAnna,与去年双12相比,今年店铺更是创造了同比超过100%的增幅。

  在创业邦(微信搜索:ichuangyebang)看来,直播之所以能够有这么高的转化率,有几方面的原因:

  1.通过直播可以更了解服装的真实品质。

  电商购物一直有一个缺点就是无法看到货物的真实品质,尤其对服装而言,版型、材质不同,上身差别都会很大。对于少部分品牌服装而言,消费者可以在线下试穿之后再在网上购买。但大多数服装,用户在购买之前无法感受真实品质,而直播中,店家一般都会仔细讲解服装材质、版型,并试穿让消费者了解上身效果,一定程度上解决了这一问题。

  2.直播也会带来一定的原创内容。

  因为直播群体不仅包括网红,还有潮玩酷客,以及设计师,很多主播除了简单地试衣,介绍衣服,还会穿插一些穿搭知识、美妆知识等,甚至网红之间也会进行合作。比如于momo在双十一前,同造型师一起进行“素人改造”直播,让粉丝了解每个人在用心化妆和穿搭之后可以做出的惊人改变。

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  于momo“素人改造”直播后发起的投票

  3.改善服装供应链,更贴合用户喜好。

  邦哥注意到,在充分吸收当季流行元素之后,有些店家,在自制服装生产之前,或者生产过程中,还会跟粉丝进行充分交流,或者组织一些投票来收集数据。比如衣领喜欢真毛还是假毛,衣服上是否要带贴布,贴布的样式、位置等等。甚至有些衣服,是由网红的私服打版而成,而这可能仅仅是因为一次网红的生活直播,粉丝反应很喜欢这件衣服。

  社交:海量用户的参与和互动

  今年的“双12”被淘宝命名为“亲亲节”。

  张勇说:“淘宝双12从今年开始我们赋予一个新名字叫’亲亲节’。在这一天,各种因为共同爱好组织起来的消费者社区,充满奇思妙想,各种好玩的故事,当然也有各种新鲜、创意的商品,通过淘宝直播、游戏等形式充分交流互动,社区化、内容化被展现得淋漓尽致。”

  可见,成交只是淘宝的显见部分,隐藏在这背后的秘密是海量用户的参与和互动。除了直播外,淘宝头条、知识分享等平台“问大家”在双12将互动内容与消费者的购物场景进一步融合。

  阿里提供的数据显示,每天有3000万人在淘宝上享受“知识分享”带来的便利,通过“问大家”来完成消费决策。在双12期间,有超过500万人在“问大家”平台上进行提问寻求指导,近千万人帮忙支招,分享自己的经验和心得。除此以外,邦哥也看到,还有些买来物品发现不合适的用户,在评论里进行转让,并且成功交易。

  甚至,除了消费类问题,还开始出现其他方面的讨论,如“什么是你心中的小确幸?”“家乡独有的春节传统习俗有哪些?”等等。而消费者在参加问大家讨论之后,还可以直接加入对应的兴趣圈子,寻找兴趣相同的人。目前淘宝已形成了近1500个社区圈子,如钓鱼爱好者比较集中的乐钓人生、以健身经验交流为主的健身达人、以游戏交流为主的吃饭睡觉打游戏、交流二次元心得的二次元之魂等等。

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