News新闻

业界新闻动态、技术前沿
Who are we?

您的位置:首页      新闻中心      丰巢昨日刚刚宣布告别淘宝,今天就牵手了京东

丰巢昨日刚刚宣布告别淘宝,今天就牵手了京东

导读:6月1日,顺丰就突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,这意味着阿里巴巴菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。不过顺丰方面却表示,导火索是对方先切断了丰巢的信息接口顺丰和菜鸟互怼6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给

导读:6月1日,顺丰就突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,这意味着阿里巴巴菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。不过顺丰方面却表示,导火索是对方先切断了丰巢的信息接口

顺丰和菜鸟互怼

6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

而当日14:30左右,菜鸟网络在起官方微博上发表声明,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。

6月1日14时32分,菜鸟网络官方微博发布了《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,“5月31日晚上6点,我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

菜鸟同时表示为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。

此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级,加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

但是,在6月1日18时43分,顺丰官方微博回应中得到了全然不同的解释,顺丰称:不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰。

“菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢本着‘客户第一’的原则,拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日零点切断丰巢信息接口,阿里系平台已经将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成困扰,我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。”

顺丰暂停数据接口后,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。菜鸟建议,在此期间,商家暂时改用其他快递公司发货。

国家邮政局与双方高层沟通:强调要顾大局

作为快递行业的主管部门,国家邮政总局当然不能坐视不管。国家邮政总局立即表示,对此事高度重视,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。——“切实维护市场秩序和消费者合法权益”,这个表态有高度,立场明确。互怼的双方决不能等闲视之。如果这个问题解决不好,行政罚单很可能接踵而至。

腾讯云:助力顺丰布局云端

腾讯云6月1日晚间发布微博称,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

同时,腾讯云表示赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。针对顺丰关闭菜鸟数据接口一事,顺丰方面曾向媒体透露,菜鸟封杀顺丰的根本原因是希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

京东刘强东:相信王卫的品质,王卫的为人!

在观战顺丰菜鸟互撕一天后,刘强东今日首度发声站队顺丰。刘强东表示,他相信王卫的为人,称某平台的行为已经严重违法,呼吁有关部门对该平台拿走公民私人快递信息,侵犯公民隐私一事进行调查。

同时情报哥今日登录京东时发现,在下单填写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。

京东物流的相关负责人表示,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台的丰巢智能快递自提柜。

据京东方面透露,丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充,如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。

目前,丰巢已与京东实现了信息的打通,而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。

顺丰同时强调,丰巢作为独立第三方,和京东合作与菜鸟事宜无关。

    我要评论
    共有 人参与,评论 条,顶帖 [点击查看]
  • 验证码:
  • 所有评论仅代表网友意见,与本站立场无关!